• Wir sind der Politik und unseren Mitgliedsbetrieben ein verlässlicher Partner.
• Wir vertreten die Interessen des Handwerks eigenständig, kompetent, innovativ, politisch unabhängig und mit Verantwortung für gesellschaftliche Zusammenhänge und arbeiten vertrauensvoll mit den Kreishandwerkerschaften und Innungen unseres Bezirkes zusammen
• Wir überzeugen durch konsequente Dienstleistungsorientierung, indem wir individuell auf die Bedürfnisse insbesondere unserer Mitglieder eingehen. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns wichtig.
• Wir streben eine kontinuierliche Verbesserung bei der Verwirklichung unserer Ziele an.

• Wir nehmen hoheitliche Aufgaben im Rahmen der Selbstverwaltung des Handwerks kompetent wahr.
• Wir unterstützen die Behörden bei der Förderung des Handwerks.
• Wir bündeln die Interessen und Forderungen unserer Mitglieder, stellen politischen Entscheidungsträgern die notwendigen Informationen zur Verfügung und setzen uns für die Realisierung der Wünsche des regionalen Handwerks ein.
• Wir bieten Unternehmerinnen und Unternehmern sowie ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot.
• Wir informieren unsere Mitgliedsbetriebe und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rund um das Thema „Handwerk“.

• Wir stellen als AZAV-Träger die Erwartung unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt unserer Anstrengungen. Zu unseren Kundinnen und Kunden zählen Arbeitssuchende, förderfähige Beschäftigte oder sonstige förderfähige Personen. Wir erhöhen mit unseren Bildungsmöglichkeiten deren Chancen und die nachhaltige Integration in den Arbeitsmarkt und verhelfen damit zu dauerhaftem beruflichem Erfolg. Wir erweitern mit unseren Bildungsmöglichkeiten zielgerichtet die Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz unserer Kundinnen und Kunden.

• Wir helfen durch engagierte Zusammenarbeit im Rahmen von Aus-, Fort- und Weiterbildung, die Zukunft unserer Mitgliedsbetriebe und ihrer Beschäftigten zu sichern. Dafür unterhalten wir ein eigenes Berufsbildungszentrum und unterhalten Kontakte zu den Bildungseinrichtungen unserer Partner.
• Wir bieten unseren Betrieben eine hohe Qualität unseres Beratungs- und Dienstleistungsangebotes.
• Wir arbeiten ziel- und ergebnisorientiert.
• Wir setzen unsere Finanzmittel (Beiträge, Gebühren, Zuschüsse und sonstige Einnahmen) verantwortungsbewusst und sachgerecht ein.

• Unser Führungsstil ist kooperativ.
• Wir begegnen unseren Mitgliedern, Kontaktpartnern und unseren Kolleginnen und Kollegen mit Toleranz, Respekt und Vertrauen.
• Kommunikation und Transparenz stehen für uns im Vordergrund. Diese dienen dem gegenseitigen Verständnis, der Wertschätzung und fortlaufendem Wissenstransfer.
• Wir arbeiten engagiert zusammen und stellen uns motiviert den Anforderungen.
• Wir entwickeln gemeinsam Lösungen.
• Wir überprüfen unsere Arbeitsergebnisse und entwickeln uns weiter.
• Information und Weiterbildung sind uns wichtig.

Alle Vertreterinnen und Vertreter des Ehrenamts, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Geschäftsführung bilden zusammen das Team der Handwerkskammer Oldenburg.

Unser Dienstleistungs- und Bildungsangebot richtet sich insbesondere an Betriebe des Handwerks und deren Mitarbeitende und Auszubildende, Lehrgangsteilnehmerinnen und –Teilnehmer, Prüflinge, Existenzgründerinnen und - Gründer und Partnerunternehmen des Handwerks.

Es dient u. a. der Erhaltung und Steigerung der Leistungsfähigkeit des Handwerks und der Stärkung des gesamten Wirtschaftszeigs. Wir passen unsere Prozesse kontinuierlich an. Die Wünsche und Forderungen unserer Mitgliedsbetriebe und Interessenten sowie der gesetzliche Auftrag sind dafür wesentliche Grundlagen.

Die Erreichung unsere Qualitätsziele wird regelmäßig von der Geschäftsführung überprüft und der Erfolg des Qualitätsmanagementsystems wird von ihr bewertet. Die Geschäftsführung leitet nach einer Analyse der Ergebnisse entsprechende Maßnahmen ein, die sicherstellen, dass die Ziele des Leitbilds der Handwerkskammer Oldenburg erreicht werden können.

Unser Leitbild soll durch die Umsetzung dieser Politik dauerhaft realisiert werden. Es ist ein Zeichen unseres Selbstverständnisses und die Basis der kontinuierlichen Verbesserung, zu der sich die gesamte Handwerkskammer verpflichtet. 

Die Handwerkskammer repräsentiert als Selbstverwaltungseinrichtung das Handwerk in seiner Gesamtheit und spiegelt seine gewerkübergreifende Identität wider. Sie ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts hoheitlich tätig, nimmt die Interessenvertretung ihrer gesetzlichen Mitglieder wahr und fördert das Gesamthandwerk in ihrem Kammerbezirk. In allen Bereichen des öffentlich-rechtlichen und wirtschaftlichen Handelns ist die Handwerkskammer an Recht und Gesetz gebunden und den Regelungen ihrer Satzung sowie den daraus abgeleiteten Vorschriften und Beschlüssen verpflichtet.

Dieser Verhaltenskodex bietet den ehrenamtlich und hauptamtlich Tätigen einen Orientierungsrahmen. Er fasst Handlungsprinzipien, -ziele und -empfehlungen zusammen, um rechtlichen Vorgaben sowie den Anforderungen aus intern gefassten Richtlinien und Grundsätzen im Alltagsgeschäft gerecht werden zu können. Der Verhaltenskodex kann durch entsprechende Leitlinien, Anweisungen und Prozesse konkretisiert werden.

Die Handwerkskammer ist  in ihrer Region verwurzelt und bekennt sich ausdrücklich zum Wertekanon des ehrbaren Handwerkers: Integrität, langfristiges Denken, nachhaltiges Handeln, gesellschaftliche und soziale Verantwortung. Basierend auf diesen Werten hat sie stets die Interessen ihrer Mitglieder im Fokus.

Die Handwerkskammer arbeitet effizient, leistungsorientiert und wirtschaftlich. Die Mitgliedsbeiträge werden ausschließlich erhoben, um die Aufgaben der Kammer zu bewältigen. Die Handwerkskammer geht sparsam und verantwortungsvoll mit den finanziellen Ressourcen um. Die persönliche Integrität des Ehren- und Hauptamts ist dabei das Fundament, um Rechtsrisiken zu vermeiden und dauerhaft eine positive Entwicklung, verbunden mit einem hohen Ansehen der Handwerkskammer zu gewährleisten. Sie hat Vorbildfunktion und trägt besondere Verantwortung für die Einhaltung dieser Grundsätze in ihrem Zuständigkeitsbereich. Sie achtet und schätzt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrer Motivation und Arbeit maßgeblich zum Erfolg der Handwerkskammer beitragen. In diesem verantwortungsbewussten Miteinander gestaltet sie ihre Entscheidungen nachvollziehbar und transparent.

Die Handwerkskammer duldet keine Form strafrechtlich relevanten Verhaltens. Insbesondere Betrug, Bestechung, Untreue oder Korruption werden von der Handwerkskammer aufs Schärfste verurteilt. Sie verpflichtet sich, jeder Art von Hinweisen auf mögliche Verstöße nachzugehen und angemessen zu sanktionieren. Zu diesem Zweck bestellt die Handwerkskammer eine(n) Compliance-Beauftragte(n), die (der) gemäß den Regelungen der Satzung dem Hauptgeschäftsführer / der Hauptgeschäftsführerin zu berichten hat. Richten sich die erhobenen Vorwürfe gegen den Hauptgeschäftsführer / die Hauptgeschäftsführerin, berichtet die (der) Compliance-Beauftragte dem Vorstand.

Zuwendungen, insbesondere Geschenke und Einladungen dürfen von Ehren- und Hauptamt der Handwerkskammer nur angenommen werden, soweit sie in Art, Menge und Wert für den jeweiligen Anlass und mit Blick auf die Funktion und die berufliche Position der Beteiligten angemessen sind, transparent gewährt werden und die Objektivität der Beziehungen zum Zuwendenden nicht beeinträchtigen. Entsprechendes gilt für Einladungen und Vergünstigungen für Begleitpersonen.

Die Einforderung von Geschenken oder Zuwendungen ist ungeachtet des Werts ebenso wie die Annahme von Geldgeschenken ausnahmslos untersagt.

Einladungen und andere Vorteile dürfen nur aus dienstlichem Anlass ausgesprochen bzw. gewährt werden. Für Art, Menge und Wert gelten die gleichen Maßstäbe wie für deren Annahme. Geschenke werden nur bei gesellschaftlich üblichen Anlässen und nur im angemessenen Rahmen gewährt.

Dienstfahrzeuge und Fahrdienste werden ausschließlich für den Dienstgebrauch eingesetzt, soweit nicht vertraglich eine private Nutzung ausdrücklich vereinbart oder im Einzelfall ausnahmsweise zugelassen ist.

Für die Erfüllung hoheitlicher Aufgaben und zur Sicherstellung ihres umfassenden Leistungsspektrums erheben, speichert und verarbeitet die Handwerkskammer personenbezogene Daten. Die Handwerkskammer achtet das Persönlichkeitsrecht der betroffenen Personen und geht verantwortungsvoll unter Einhaltung datenschutzrechtlicher Regeln mit den Daten um. 

Ehren- und Hauptamt der Handwerkskammer nehmen die Interessen ihrer Mitgliedschaft wahr und stehen für Transparenz und Integrität. Sie lassen sich nicht von persönlichen Interessen und Beziehungen leiten, verhalten sich wettbewerbsneutral, unparteiisch und uneigennützig. Sie ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um Interessenkonflikte zu vermeiden. Das öffentliche Auftreten ist entsprechend der Funktion in der Handwerkskammer einwandfrei und an den Interessen der Mitglieder auszurichten.

Die Teilnahme von Betrieben an Vergabeverfahren der Handwerkskammern, mit denen Mitglieder des Vorstands unmittelbar oder mittelbar, ganz oder teilweise wirtschaftlich in Verbindung stehen, verpflichtet zu einem Höchstmaß an Sorgfalt und Transparenz. Ehrenamts- und Geschäftsführungsmitglieder dürfen keine privaten Aufträge an Geschäftspartner der Handwerkskammer erteilen, wenn ihnen hierdurch wirtschaftliche oder rechtliche Vorteile entstehen.

Eventuelle Nebentätigkeiten sind nur zulässig, wenn keine Interessenkonflikte zur Tätigkeit bei der Handwerkskammer bestehen oder zu befürchten sind.

Sponsoring, Werbung und Spenden sind transparent darzustellen und zulässig, soweit nicht der Anschein einer möglichen Beeinflussung der Handwerkskammer erweckt wird.